¿Qué es la verificación de Trewly?

Si sigues a tus creadores, artistas, figuras públicas, empresas o instituciones favoritas en Trewly, habrás notado una insignia distintiva junto a su nombre. Se trata de la insignia oficial de verificación, creada para ayudarte a tomar decisiones informadas sobre el contenido que consumes y los perfiles que sigues.

Si se aprueba tu verificación, obtendrás tu propia insignia. Esta marca confirma que Trewly ha revisado y autenticado que la cuenta pertenece verdaderamente a la persona, marca, entidad o institución que dice ser, diferenciándola de cuentas parodia, perfiles de fans o suplantaciones de identidad.

Las insignias de verificación ayudan a los usuarios a identificar cuentas notables y auténticas, y a generar confianza dentro de la comunidad de Trewly. Ya seas un creador individual, una empresa, una institución, una organización sin ánimo de lucro o la página oficial de una marca, la verificación añade un nivel adicional de reconocimiento a la cuenta en Trewly.

Tipos de insignias en Trewly

Trewly cuenta con un sistema inteligente de insignias diseñado para otorgar el reconocimiento y distinción adecuada a cada tipo de entidad:

• Insignia Azul (Personal / Creadores): Diseñada para creadores de contenido, figuras públicas, periodistas, deportistas, artistas y personalidades destacadas.

• Insignia Dorada (Empresarial / Business): Exclusiva para empresas, marcas comerciales, medios de comunicación, sellos discográficos y entidades corporativas.

• Insignia Gris (Gubernamental / Institucional): Otorgada a organismos de gobierno, ministerios, entidades estatales, funcionarios públicos e instituciones oficiales.

• Insignia de Bot (Automatización Oficial): Distintivo asignado a cuentas de servicios automatizados, bots de utilidad y asistentes de la plataforma.

• Logo de Afiliado (Organización): Cuadro miniatura de una empresa u organismo gubernamental junto a la insignia, que indica que ese usuario o canal pertenece oficialmente al equipo de dicha organización.

• Verificación de Terceros (Third-Party Verify): Distintivo especial para cuentas validadas a través de acuerdos, entidades externas o programas de autenticación de terceros.

Cómo saber si una cuenta de Trewly está verificada

Una cuenta verificada muestra su insignia correspondiente justo al lado del nombre en su perfil, en los resultados de búsqueda, publicaciones, lista de chat y el header dentro del chat. Si ves un emoji o texto similar en la biografía pero no junto al nombre oficial, no se trata de una cuenta verificada por el equipo de Trewly.

Cómo solicitar la verificación en Trewly

Puedes consultar el artículo principal sobre cómo solicitar una insignia de verificación en Trewly.

1. En la aplicación Trewly, pulsa en el Menú ☰ en la parte superior izquierda.

2. Pulsa el botón Configuración, y selecciona Mi Cuenta.

3. Pulsa en Trewly Verified.

4. Pulsa Comenzar y luego sigue los pasos para enviar una solicitud de verificación.

Para respaldar la solicitud de una insignia de verificación, debes proporcionar una cobertura mediática escrita y creíble, como artículos de noticias o un artículo de Grokipedia. Después de enviar la solicitud, te notificaremos el resultado a través de las notificaciones de Trewly Social en un plazo de 30 días. Si se rechaza tu solicitud, puedes consultar el motivo del rechazo y volver a enviarla después del periodo de espera indicado.

Requisitos para obtener la verificación

El número de seguidores no es el único factor determinante: evaluamos la autenticidad y relevancia real de la cuenta:

• Activa: La cuenta debe usarse activamente, haber iniciado sesión recientemente y contar con publicaciones públicas.

• Auténtica: Debe representar a una persona, negocio o entidad legal comprobable. La información del perfil debe coincidir con la documentación oficial suministrada.

• Completa: La cuenta debe tener avatar, nombre visible, biografía (about) y publicaciones.

• Notoria y de interés público: Presencia verificable en fuentes de noticias, cobertura en medios independientes, plataformas oficiales o reconocimiento en su sector (no se aceptan notas de prensa pagadas ni autopromociones).

• Segura: Contar con correo electrónico verificado, número de teléfono asociado y autenticación de seguridad activada.

¿Puedes solicitar que se elimine la verificación?

Actualmente no se puede solicitar la eliminación de la insignia de verificación. No obstante, si cambias el nombre de usuario, eliminaremos la insignia.

¿Cuánto cuesta la verificación?

No cobramos por la verificación. Cualquier entidad que afirme vender verificaciones de Trewly no está afiliada a nosotros. Si encuentras a alguien que venda servicios de verificación, denúncialo o ponte en contacto con Trewly Support para obtener ayuda.

¿Por qué puede Trewly eliminar la verificación?

Podemos eliminar una insignia verificada en cualquier momento y sin previo aviso.

Podemos eliminar tu insignia verificada por los siguientes motivos:

• Se cambió tu nombre de usuario directamente sin enviar una solicitud de actualización.

• Se transfirió la propiedad de tu cuenta, por lo que la verificación ya no es auténtica.

• Tu cuenta ya no tiene el estado de cuenta de empresa verificada ni de cuenta de organización, o alguna de estas cuentas pierden el estatus sus afiliados también perderán la insignia verificado y el ícono de afiliado.

• Tu cuenta infringió de forma repetida o grave las Normas de la comunidad o los Términos del servicio.

También es importante que todas las cuentas, incluidas las verificadas, cumplan las Normas de la comunidad y los Términos del servicio para garantizar que Trewly siga siendo una plataforma segura y divertida para todo el mundo. Las cuentas verificadas no son una excepción. Una insignia de verificación no implica un patrocinio de Trewly, y nos reservamos el derecho a denegar o revocar la verificación en cuentas que cumplan cualquiera de los criterios anteriores mediante actividades artificiales o no auténticas.

Además, no contactamos directamente con los usuarios por correo electrónico, mensaje directo u otros medios de comunicación para pedirles que soliciten una insignia de verificación. Si recibes un correo electrónico u otra comunicación sospechosa en la que se te pida que verifiques tu cuenta, denuncia el problema.