Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder, descargar o utilizar la aplicación y plataforma web Trewly Social (en adelante, "Trewly", "la Plataforma" o "el Servicio"), operada por Trewly, aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio ("Términos") en su totalidad.

Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrás acceder al servicio. El uso continuado de la plataforma tras cualquier modificación implica la aceptación de los nuevos términos.

2. Definiciones

• Service / Servicio: Las aplicaciones móviles, el sitio web, el backend y cualquier software proporcionado por Trewly.
• Platform / Plataforma: El entorno digital general de Trewly donde los usuarios interactúan.
• User / Usuario: Cualquier individuo que cree una cuenta o acceda a la plataforma.
• Account / Cuenta: El perfil registrado y la configuración de acceso que identifica a un usuario en Trewly.
• User Content / Contenido del Usuario: Todo texto, imagen, video, audio o información publicada o transmitida por un usuario a través del servicio.
• Marketplace / Mercado: El sistema interno de la plataforma que permite adquirir e intercambiar bienes virtuales.
• Coins / Monedas: La divisa virtual utilizada exclusivamente dentro de la economía de Trewly.
• Virtual Items / Bienes Virtuales: Objetos digitales (como avatares, banners, etc.) que los usuarios pueden adquirir o intercambiar en la plataforma.

3. Privacidad y Tratamiento de Datos

Tu privacidad es fundamental para nosotros. El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos de Servicio. Al utilizar Trewly, consientes el procesamiento de tu información tal como se describe en dicha política.

4. Licencia de Uso del Servicio

Sujeto a tu cumplimiento de estos Términos, Trewly te otorga una licencia limitada, personal, revocable, no exclusiva y no transferible para acceder y utilizar el Servicio de acuerdo con su finalidad y características.

5. Licencia sobre el Contenido del Usuario

Tú conservas todos los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido que publiques en Trewly. No reclamamos la propiedad de tu contenido.

Sin embargo, al subir contenido a la plataforma, concedes a Trewly una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías (con derecho a sublicenciar) únicamente para almacenar, procesar, transmitir, mostrar y distribuir técnicamente dicho contenido. Esta licencia existe de manera exclusiva para permitirnos operar, proteger y prestar el servicio.

6. Requisitos de la Cuenta

• Edad Mínima: Debes tener al menos 13 años para utilizar Trewly. Sin embargo, cuando la legislación local exija una edad superior para utilizar el servicio o consentir el tratamiento de datos personales, prevalecerá dicha legislación.
• Información Precisa: Al crear una cuenta, debes proporcionar información precisa, completa y actualizada. El incumplimiento de esto constituye una violación de los Términos, que puede resultar en la terminación de tu cuenta.
• Seguridad de la Cuenta: Eres responsable de salvaguardar la contraseña y los métodos de autenticación que utilizas. Trewly no será responsable por ninguna pérdida o daño derivado de tu incapacidad para proteger tu información de inicio de sesión.

7. Normas de Conducta

Trewly es un espacio para la expresión libre y el intercambio de ideas, pero debe seguir siendo un entorno seguro.

7.1. Contenido Prohibido

No debes publicar, enviar o compartir contenido que:

• Sea ilegal, amenazante, abusivo, acosador, difamatorio o fomente el odio, la violencia o la discriminación de cualquier tipo.
• Contenga material de abuso y explotación sexual infantil (CSAM). Trewly aplica una política de tolerancia cero ante esto y lo reportará inmediatamente a las autoridades competentes.
• Promueva actividades terroristas, crimen organizado o venta de bienes ilegales.
• Infrinja derechos de autor, marcas comerciales, secretos comerciales u otros derechos de propiedad intelectual de terceros.
• Contenga malware, virus, troyanos o cualquier código informático diseñado para interrumpir, dañar o limitar el funcionamiento del software o hardware.

8. Suspensión de Cuentas

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu cuenta de manera temporal o permanente, dependiendo de la gravedad de la infracción a estos Términos o a nuestras directrices de seguridad.

Cuando corresponda y según la naturaleza de la infracción, el usuario podrá solicitar una revisión de la decisión contactando al equipo de soporte. Sin embargo, Trewly no garantiza el derecho de apelación en todos los casos (por ejemplo, en violaciones graves de seguridad o CSAM).

9. Bienes Virtuales y Mercado (Marketplace)

Trewly permite la adquisición, forja, intercambio y venta de activos virtuales (ítems, banners, avatares) mediante el uso de nuestra moneda virtual ("Coins").

• Propiedad Virtual: Los bienes virtuales y la moneda dentro de Trewly no tienen valor monetario en el mundo real. No son intercambiables por moneda de curso legal (dinero fiat) y su venta fuera de la plataforma está estrictamente prohibida.
• Mercado P2P: Todas las ventas en el mercado son finales y no reembolsables. Trewly actúa como intermediario tecnológico pero no es responsable de las fluctuaciones de valor del mercado o arrepentimientos de compra.
• Retenciones de Seguridad (Trade Lock): Para proteger la economía del juego y prevenir el fraude, las transferencias, regalos y compras de ciertos ítems estarán sujetos a periodos de retención temporales obligatorios de al menos 7 días.
• Actividades Fraudulentas: El uso de bots, scripts no autorizados, o la explotación de errores (bugs) para generar monedas o ítems resultará en la eliminación permanente del inventario y suspensión de la cuenta.
• Reversión de Operaciones: Trewly se reserva el derecho de revertir transacciones u operaciones en el Marketplace cuando sea necesario para corregir errores técnicos, prevenir fraude, mantener la integridad de la economía virtual o cumplir con obligaciones legales.

10. Propiedad Intelectual de Trewly

El servicio, su código fuente, diseño, logotipos, marcas comerciales y características originales son y seguirán siendo propiedad exclusiva de Trewly y sus licenciantes. Nuestros activos gráficos y marca no pueden ser utilizados en conexión con ningún producto o servicio sin el consentimiento previo por escrito de Trewly.

Salvo cuando la legislación aplicable lo permita expresamente, los usuarios no podrán copiar, modificar, descompilar, realizar ingeniería inversa ni redistribuir el software del servicio.

11. Disponibilidad del Servicio

Trewly está en constante evolución. Nos reservamos el derecho a modificar, suspender temporalmente o eliminar definitivamente algunas funciones del servicio, así como de añadir nuevas funcionalidades. Todo esto puede llevarse a cabo sin la necesidad de mantener permanentemente las mismas características del servicio y sin previo aviso, salvo lo exigido por la ley.

12. Servicios de Terceros

Algunas funciones del servicio utilizan componentes proporcionados por terceros (incluyendo proveedores de mapas, servicios de autenticación, sistemas de notificaciones e infraestructura tecnológica). Estos servicios externos pueden estar sujetos a sus propios términos y políticas de privacidad, sobre los cuales Trewly no tiene control directo.

13. Fuerza Mayor

Trewly no será responsable por fallos, demoras o interrupciones en el servicio ocasionados por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo, entre otras, desastres naturales, conflictos armados, ataques informáticos de gran escala, fallos de infraestructura, interrupciones del suministro eléctrico, decisiones gubernamentales o fallos críticos de proveedores externos.

14. Limitación de Responsabilidad

En ningún caso Trewly, sus directores, empleados o afiliados serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluida, sin limitación, la pérdida de beneficios, datos, uso o fondo de comercio, como resultado de:

• Tu acceso, uso o incapacidad de acceder o utilizar el servicio.
• Cualquier conducta o contenido de terceros en la plataforma.
• Acceso no autorizado, uso o alteración de tus transmisiones o contenido.

El servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas.

15. Jurisdicción

Estos Términos se interpretarán y regirán conforme a la legislación aplicable a la entidad operadora del servicio, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes. No obstante lo anterior, conservarás todos los derechos obligatorios y protecciones irrenunciables que te otorgue la legislación local de tu país de residencia cuando esta resulte aplicable.