Normas de la Comunidad de Trewly
Nuestras reglas existen para garantizar que Trewly sea un espacio seguro, positivo, auténtico y respetuoso para descubrir contenido, construir comunidades y expresarse con libertad.
1. Principios Fundamentales de Trewly
Las ocho bases que rigen el diseño de nuestras normas y decisiones de moderación
En Trewly tenemos ocho principios rectores que determinan cómo desarrollamos nuestras reglas y cómo tomamos decisiones complejas. Buscamos el equilibrio perfecto entre la libertad de expresión y la protección frente a daños reales.
1. Prevenir cualquier daño
Protección prioritaria frente a daños físicos, emocionales, de reputación o financieros.
2. Libertad de expresión
Impulsamos la creatividad y la libre expresión responsable, sin tolerar la censura arbitraria.
3. Respeto y dignidad
Espacio donde las personas se tratan con empatía, prohibiendo la deshumanización.
4. Sensibilidad cultural
Reconocemos la diversidad de comunidades globales respetando los derechos humanos.
5. Inclusión y diversidad
Protección especial a comunidades vulnerables frente a abusos históricos o sistemáticos.
6. Protección de la privacidad
Respeto absoluto al cifrado, datos personales e intimidad de cada persona.
7. Transparencia y coherencia
Reglas públicas y claras aplicadas sin favoritismos mediante políticas públicas.
8. Debido proceso y justicia
Garantía de derecho a réplica y apelación ante cualquier sanción o bloqueo.
2. Seguridad para Menores y Jóvenes (Tolerancia Cero)
Medidas estrictas de protección para usuarios menores de 18 años
La seguridad de los niños, niñas y adolescentes es la máxima prioridad inviolable en Trewly. Aplicamos una política de Tolerancia Cero frente a cualquier conducta de explotación o daño infantil.
- Cualquier tipo de Material de Abuso Sexual Infantil (CSAM), imágenes, videos, texto o representaciones digitales/IA.
- Seducción de menores (Grooming), solicitudes sexuales, insinuaciones o acercamientos indebidos.
- Extorsión sexual (sextorsión) dirigida a menores o entre usuarios.
- Fetichización o sexualización del cuerpo de menores.
- Poner en peligro el desarrollo físico o emocional de niños y adolescentes.
🔒 Medidas automáticas y reporte legal:
Cualquier detección de contenido o cuentas involucradas en delitos contra menores provocará el bloqueo inmediato e irreversible de todas las cuentas asociadas y la remisión inmediata al Centro Nacional para Niños Desaparecidos y Explotados (NCMEC) y a las autoridades policiales internacionales competentes.
3. Seguridad, Civismo y Convivencia
Reglas contra violencia, odio, intimidación, doxing y acoso
3.1. Comportamiento Violento y Delictivo
Trewly no permite amenazas creíbles de daño físico, la incitación o enaltecimiento de la violencia, la coordinación de actos terroristas o extremistas ni instrucciones para fabricar armas o perpetrar delitos.
3.2. Discursos y Conductas de Odio
No permitimos ataques, deshumanización, insultos degradantes ni la promoción de violencia o segregación hacia personas o colectivos basados en sus atributos protegidos: raza, etnia, religión, género, identidad de género, orientación sexual, nacionalidad, discapacidad o condición médica grave.
3.3. Intimidación, Acoso y Doxing
- Doxing: Publicar o amenazar con publicar información personal privada (direcciones físicas, DNI, teléfonos privados, tarjetas de crédito).
- Acoso sexual verbal o mediante imágenes en chats, canales o comentarios.
- Organizar campañas coordinadas de odio o denuncias falsas contra creadores.
- Debates rigurosos y respetuosos sobre ideas, opiniones y políticas públicas.
- Crítica a actuaciones públicas de figuras relevantes sin caer en el acoso o ataques a su vida privada.
- Uso de herramientas de bloqueo y silencio mutuo.
4. Salud Mental, Bienestar y Retos Peligrosos
Protegiendo el bienestar emocional y físico de nuestros usuarios
Suicidio y Autolesión: No permitimos mostrar, promover, glorificar ni compartir instrucciones o pactos sobre suicidio o autolesiones. Promovemos historias de superación y líneas de ayuda médica especializada.
Trastornos Alimentarios: No se permite la promoción de dietas restrictivas extremas, purgas, inanición ni la venta de fármacos peligrosos para la pérdida rápida de peso.
Retos Peligrosos: Se prohíben acrobacias, juegos virales o conductas imprudentes (como conducción temeraria) que puedan provocar lesiones graves o asfixia en personas que intenten imitarlas.
5. Temas Delicados, Contenido para Adultos y Maltrato Animal
Límites sobre desnudez, violencia gráfica y protección animal
🔞 Desnudez y Servicios Sexuales
No permitimos pornografía explícita, relaciones sexuales filmadas ni la oferta o solicitud de servicios sexuales comerciales en el feed público, historias, comentarios o canales abiertos. Se admiten excepciones artísticas, educativas, médicas o de lactancia materna bajo etiquetado adecuado.
🐾 Maltrato Animal (Tolerancia Cero)
Queda terminantemente prohibido el maltrato, mutilación, tortura, peleas forzadas de animales, caza furtiva de especies protegidas o zoofilia.
6. Integridad, Autenticidad e Inteligencia Artificial (AIGC)
Normas sobre desinformación, propiedad intelectual y contenido generado por IA
🤖 Divulgación Obligatoria de IA (AIGC): En Trewly fomentamos el uso creativo de la inteligencia artificial. Sin embargo, todo contenido hiperrealista generado o editado sustancialmente mediante IA que represente a personas o eventos reales debe ser etiquetado claramente como generado por IA.
🚫 Deepfakes Dañinos: Está estrictamente prohibido usar IA para crear representaciones no consentidas de personas en situaciones sexuales, difamatorias o para alterar declaraciones públicas en momentos de crisis o elecciones.
📰 Desinformación y Procesos Cívicos: No permitimos engaños deliberados que puedan provocar pánico social, obstaculizar procesos electorales legítimos o interferir en servicios de emergencia.
🤖 Spam y Granjas de Interacción: Se prohíbe el uso de scripts, bots o herramientas automatizadas para inflar artificialmente seguidores, reacciones, visitas o engañar al algoritmo de recomendación.
7. Bienes Regulados, Mercado (Marketplace), Trading y Lucky Boxes
Economía digital segura, intercambio de ítems y prevención de fraudes
🚫 Bienes Prohibidos: No permitimos la venta, promoción o intermediación de armas de fuego, drogas ilegales, medicamentos controlados, documentos de identidad falsificados, tarjetas bancarias robadas o fauna protegida.
🎁 Mercado, Trading y Cajas de la Suerte (Lucky Boxes):
- Las transacciones dentro del Marketplace de Trewly y los intercambios (Trading) deben realizarse a través de los mecanismos oficiales de la plataforma.
- Queda prohibido intentar manipular las probabilidades de las Lucky Boxes, explotar bugs de Crafting o realizar estafas ofreciendo transacciones por fuera del sistema protegido de Trewly.
- Toda disputa comercial será evaluada a través de Nexus con resolución imparcial.
8. Privacidad de Datos y Ciberseguridad
Seguridad de cuentas, claves criptográficas y protección de sistemas
🛡️ Cuentas y Credenciales: Cada usuario es responsable de la custodia de sus contraseñas, llaves de respaldo criptográficas y métodos de doble factor (2FA/Passkeys). No compartas tus claves con nadie ni utilices datos de terceros sin autorización.
💻 Integridad del Sistema: Queda terminantemente prohibido cualquier intento de ingeniería inversa, inyección de malware, ataques de denegación de servicio (DDoS) o escaneo no autorizado de la infraestructura de Trewly.
9. Normas Específicas por Función en Trewly
Guía práctica para cada módulo de nuestra red social
Canales de Difusión (`s/canal`)
Los creadores y administradores son responsables de los contenidos difundidos y de la moderación de sus comunidades asociadas.
Mensajería y Chats Secretos
El cifrado y los mensajes efímeros (View-Once) están diseñados para proteger la privacidad legítima, no como refugio para delitos o acoso no consentido.
Trewly Dating (Citas)
Basado en el consentimiento mutuo y la identidad verificada. Prohibido el acoso, la extorsión o el uso del módulo para servicios sexuales de pago.
Asistente Inteligente Noa
Las interacciones con Noa respetan los filtros de seguridad contra violencia, generación de malware o explotación de cualquier índole.
10. Moderación, Sanciones y Sistema de Apelaciones
Cómo aplicamos las normas y cómo solicitar la revisión de una decisión
Utilizamos una combinación de detección proactiva por software e inteligencia artificial, revisión humana por moderadores de Nexus y reportes enviados por la comunidad.
Escala de Medidas Disciplinarias:
- Advertencia y Eliminación de Contenido: Si una publicación incumple las normas, se retira y se notifica al usuario con el motivo exacto.
- Exclusión del Feed de Recomendaciones: El contenido con calidad dudosa o lenguaje inapropiado no será recomendado en el explorador ni en tendencias.
- Restricción Temporal: Pérdida temporal de acceso a comentar, crear canales, enviar mensajes directos o comerciar.
- Suspensión y Bloqueo Permanente: Ante infracciones graves (CSAM, terrorismo, doxing grave, estafas repetidas), se procederá al baneo irreversible de todas las cuentas asociadas.
Tu Derecho a Apelación
Si consideras que tu contenido o cuenta fue sancionada por error, tienes el derecho de presentar una apelación a través del panel de usuario o desde el Centro de Moderación en Nexus. Todas las apelaciones son revisadas minuciosamente por un equipo humano independiente.
Gracias por formar parte de Trewly y contribuir a un entorno digital seguro y enriquecedor.
Para consultas legales o de prensa, contacta con legal@trewly.me o visita nuestro Centro de Ayuda.